サンリン株式会社

皆さんこんにちは。総務部の寺沢です。

本日は、11月17日（金）に行われました、「第2回ビジネスマナー研修」についてご紹介します。

この研修はパナソニック様のご協力のもと、「オフィスＭＡＰ」半田量子先生を講師にお招きしておこなわれました。

　　　　　　　　　　　　　　オフィスMAP　半田先生

ビジネスマナーを向上させる事は、職場に良い人間環境を作り、またお客様の信頼を得る事につながり、更には会社のイメージアップを図る事ができます。

　　　　　　　　　　　名刺交換のロールプレイングの様子です

4月19日に今年度第1回の研修が行われ、今回が第2回目となりますが、今回は特に管理職の参加を募ったところ、支店長7名、支店長代理3名を含む合計34名が参加しました。

講義内容としては、初めに座学で「ビジネスマナーの重要性」・「マナーの基本、心得」・「職場のマナー」を教えていただきました。

その後、「ビジネス電話対応」・「クレーム電話対応」・「来客、訪問マナー」などをグループワーク・ロールプレイングで実践して、多岐に渡る場面でのマナーに関して教えていただきました。

マナーとは「自分がどう思うか」ではなく、“相手(お客様)がどう感じるか” が重要になります。

あらためて実践をしてみると、日頃自己流でおこなっていたマナーの間違いや、いい加減だった所作に気付き、大いに反省をしました・・・・

質問の時間には、今まで知らなかった立振る舞いや疑問に思っていたビジネスマナーを教えて頂き、本当に有意義な研修となりました。

その後は、茂木常務による「ＣＳ（顧客満足）活動がなぜ必要か」という題目で “地域密着を掲げる当社には、お客様の立場に立って考え、行動し、お客様の期待以上のサービスを、全社員が均一に、高いレベルで提供する事が必要である。” との講義を受けました。

　　　　　　　　　　　　　　　　茂木常務　講義

前回に続き、内容の濃い、参加した社員全員がそれぞれに大変充実した研修となりました。

当社ではこれからも社員の人材育成に努め、お客様に満足して頂ける企業を目指して参りたいと思います。

 

 

皆さん、こんにちは。リフォーム部の溝口です。
いよいよ今年も残り半月となりました。年の瀬も押しせまり慌しいのではないでしょうか？

ブログのアップが遅くなってしまいましたが、本日は11月11日(土)・12日(日)に開催された富山支社の“富山サンリン会大感謝祭”についてご紹介いたします。

富山支社では昨年に引き続き、富山市八尾町の八尾コミュニティーセンターを会場にお客様をお迎えしました。

１７社の富山サンリン会の販売店様と合同開催のため、各社が日頃お世話になっているお客様に声を掛け、当日はたくさんのお客様で大賑いとなりました。

会場には各メーカーのガスコンロ・給湯器・暖房機・リフォーム商材が展示されています。

お客様は気になる商品を見比べて、社員やメーカーさんの説明を聞き、使い勝手を確認され商品をご購入されていました。

私は今回初めて富山の展示会に参加しましたが、長野県の展示会との違いで驚いた事は、ガス乾燥機です！

富山県ではガス乾燥機の普及率が高く、売れ筋ということで、この日も多くの注目が集まっていました。

冬期に降雪があり、共働き世帯が多い富山県では、乾燥時間が早くコストパフォーマンスが良いガス乾燥機は大人気なのだそうです！
（晴天日数は長野県220日に対して、富山県は177日 ・ 富山県の共働き率は全国４位です！）

　　　　　　　　リンナイのガス乾燥機『乾太くん』　　おススメです！

メーカーさんの話しでは、富山県のガス乾燥機の年間販売台数は長野県の数倍になるとの事でした。

多くのコインランドリーがガス式の乾燥機を導入しているように、洗濯物をガスの強い火力で素早く乾燥させるガス乾燥機は根強い人気があります。

『一度使用すると手放せなくなるほど重宝する』と仰るガス乾燥機ファンのお客様も多くいらっしゃり、私達もお客様には自信を持ってお勧めできる商品なのです！

電気式と比較すると短時間で乾燥できるので、家事の時短に繋がりますし、ふんわりと乾燥した仕上がりはとても気持ちが良いです♪

季節や天気に関係なく洗濯ができるメリットもありますし、花粉やPM2.5などの付着にも悩む心配がありません。

こんな良いこと尽くしのガス乾燥機を使ってみませんか？

快適な生活を手に入れる事ができますよ♫

詳しくはお近くの各支店・支社にお問合せ下さい。

 

富山会場では毎年恒例の天ぷらそばも大人気です。

　

この味を求めてご来場いただけるお客様もたくさんいらっしゃいます。
私も頂きましたが、香ばしい天ぷらがのったお蕎麦はとても美味しかったです♫

午後からはビンゴ大会がおこなわれました。

　　　　　　　　　　　　　大盛況のビンゴ大会です！

豪華賞品が当たるとあり、会場にはたくさんのお客様にお集まりいただき、ビンゴを楽しんでいただきました。

おかげ様で、富山支社の展示会は大盛況の２日間となりました。

ご来場いただいたお客様ありがとうございました！！

私達はこれからも展示会を通じて、お客様の暮らしを豊かにするお手伝いをしてまいります。

地域密着企業として地元の皆様に寄り添い、頼られる会社を目指してまいります。

来年も楽しい展示会を企画しますので、ぜひ、ご家族・ご友人をお誘いのうえご来場下さい。

 

 

皆さん、こんにちは！真島給油所所長の関です。

いよいよ近隣の山々も雪化粧が始まり、冬本番もすぐそこですね。

冬タイヤの装着はお済みでしょうか？雪は無くともこの寒さで朝晩は路面の凍結がありますので、早めに備えておきたいですね。

さて、今回は当給油所の隣地に１２月1日（金）オープン致しました、洗車場をご紹介させて頂きます！

こちらの洗車場にはMK精工製の最新型洗車機2機を導入し、7台同時の仕上げが可能な仕上げ場を備えています。
もちろん、掃除機やマットクリーナー、エアチャージャーも完備しています！
お天気の良い日には北アルプスが良く見え、ロケーションも最高です！
ゆったり、気分よくお車のお手入れをして頂けますよ！

　　　　　　最新型洗車機　簡易ガラスコーティングも出来ます！

　　　　　　　　　　　広々、ゆったりと仕上げが出来ます！

メニューは水洗いからシルキーコート（ポリマー系）やティアラコート（ガラス系）まで多彩に取り揃え、コーティング車専用のシャンプーコースも完備しています。

ジェットスプレーと下部洗浄（オプション）も付属していますので、これからの季節に気になる塩カル汚れも強力に洗い流してくれます！

樹の下に停めていた為、しつこい汚れがビッシリ・・・

ジェットスプレーの力で綺麗になりました　＾＾

ティアラコートで鏡面仕上げ！私の車がバッチリ映るくらいの仕上がりです！

試しに汚れのひどいスタッフの車を洗ってみました。一番上の写真のように自宅駐車場が樹の下にある為、樹液や落下した果実などでかなり汚れています。

今回は最上級コースのティアラコートを選択しました。ティアラコートはケイ素系の溶剤を使用してガラス系のコーティングを施すコースです。特徴として、水弾きが良くポリマーなどの植物系油脂に比べスッキリとした艶が出ます！

洗車後は徐々に硬化し塗装保護効果を発揮しますのでこれからの季節にピッタリです。最初の工程で左右に稼働するジェットスプレーが表面に付着した汚れや異物などを除去します！（全コース標準）

これによって以降の工程で塗装に傷が付きにくくなります！一番下の写真ではバッチリ鏡面仕上げとなった事が分かりますね！
日頃、手洗いやキーパーコーティングなどで目が肥えているスタッフも『洗車機仕上げとは思えない！』と絶賛していました！

今月は（12月24日まで）コーティングコース全品５００円引きのキャンペーンを実施していますので、お近くにお住まいの方、お近くにお越しの方は是非、一度お試しください！

 

最後に真島給油所の宣伝も少し・・・(笑)

当給油所ではスタッフ洗車も承っております。「自分で仕上げるのは面倒・・」、「この時期は寒くて辛い・・・」という方はお気軽にお声掛けください！また、「やっぱり手洗いがいいな」という方もご安心を！手洗い専用マシンを使用して腕利きスタッフが丁寧に洗い上げる手洗いコースもご用意しております！

経験豊富なスタッフが丁寧に洗い上げます！

ここまでお付き合い頂き、ありがとうございました！私たちサンリンはお客様のより快適で便利なカーライフをお手伝いするべく、日々努力して参ります！大切なお車の洗車やコーティングはお近くのサンリンSSにご用命ください！

 

皆さん、こんにちは。リフォーム部の溝口です。
12月になり師走の風が身に染みる季節になってきました。

さて、本日は飯田支店が施工をした大規模リフォームについてご紹介いたします。

　
　　　　　　　　　　　　　施工前の小田切様邸の様子です

当社では「水廻り」「内装」「塗装」「外構」等、様々な種類のリフォームを施工していますが、住宅全体を新築のようにに仕上げるリフォームも手掛けています。

今回のお客様である小田切様は、お子様ができた事をきっかけに、2世帯の家族が同居できるように住宅をリフォームする事になりました。

　
　　　　　　　　住宅を解体して、大規模なリフォームをおこないました！

築40年以上になる住宅はキッチン・トイレ・お風呂の設備が古くなり、床や階段もきしむようになってしまいました。

また、窓廻りにはアルミのサッシと単板のガラスが使われているため、冬になると冷気が部屋に入ってきてしまい、寒さが辛いことが悩みでした。

　
　　　　　施工中に現場にいらしたお施主様と加工作業をする大工さんです

そこで、飯田支店小池社員の提案により既存の住宅を解体後に、住宅の構造を修繕して水廻り等をやり直すリフォームをおこなう事となりました。

また、全ての窓サッシには内窓を設置して、床や壁には断熱材を新たに入れることで寒さ対策もおこないます。

今回はプロのカメラマンさんに撮影をしていただきました。　下宮様ありがとうございました！

暖房は温水暖房システムとして人気があるエコワンを採用して、家族が集まるLDKには床暖房のパネルを敷設しました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2階の寝室

9月から3ヶ月に渡って工事がおこなわれ、先日、無事にお引渡しとなりました。

住宅の壁・床・天井は全て新しくなっており、新築住宅のような仕上がりです。

　　　　　　　　　　　　　　　　1階の居室

1階に3部屋あった和室はご両親の寝室や客室として残しました。
梁や柱が壁の外にある“真壁”と畳のある和室は、日本家屋の伝統的な造りを感じる事ができます。

古さを活かしながらも暮らし易さを考え、襖や障子など使えるものは再利用しました。

新しく敷いた畳はい草の良い匂いがして、連続するは和室は旅館のような雰囲気が感じられます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　完成した和室です

最近の新築住宅では和室を見ることが少なくなってきましたが、土・木・紙などの自然素材を多く使った空間にいるとなんだかホッとして、懐かしさも覚えます。

夏になれば、大きな窓を開けてそよ風をとり入れれば、お昼寝をしたくなってしまう程の気持ちが良い空間だと思います。

2階は間取りを替えて、若いご夫婦とお子様の寝室を造りました。
和室の真壁からクロスを張った壁にリフォームをして、床もフローリングにしました。

プライバシーがあり、デザイン性も高く、若いご夫婦がゆっくりと休める空間が完成しました。

小池社員が一番拘って設計したスペースが1階のLDKです。
キッチンの配置を変えて、6人家族がくつろげて団欒できる広い空間をつくりました。

南面の窓を大きくとり、床暖房が敷かれたスペースは寒い冬でもポカポカです♪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　完成したLDKです

給湯・暖房には電気とガスの良いとこどりをしたエコワンを導入することで、ご家庭のエネルギーを効率よく利用できるようになりました。

古いキッチンには無かった食洗機やラック式の吊戸棚もつき、使い勝手も各段に良くなりました。

　

さらに、最新式のガスコンロとお掃除の手間がいらないレンジフードを設置したので、奥様にも大変喜んでいただきました。

　

先日引渡し式も終わり、小田切様には今回のリフォームを大変喜んでいただきました。

最近では新築を建てるよりも、先祖代々から引継いだ住宅を安価でリフォームして“住み継ぐ”若いお客様も増えてきました。

　　

当社では住宅の状態を診断して、使える部分は残して傷んだ箇所を修繕するリフォームのご提案を致します。

もちろん、お客様のライフスタイルに合わせた間取変更やお好みのデザインに変更するリフォームも可能です。

　　　　小田切様、この度は本当にありがとうございました！

最近では年々増え続ける空家対策が大きな問題になっていますが、古い日本家屋の良さを活かしながら、快適性と暮らし易さを確保できるリフォームで古民家を再生させる事ができます。

私達がお客様に最適なご提案をしますので、大規模リフォームもぜひ当社にお任せ下さい。

 

 

皆さんこんにちは。総務部の寺沢です。
早いもので、今年もあと1ヶ月となりました。皆さんの2017年はどんな年だったでしょうか？

さて今回は11月14日（火）に行われた「第2回初級管理者（係長・主任）研修会」をご紹介させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　茂木常務訓示

ちなみに第1回目は9月26日（火）に行われ、大変有意義な研修会となりました。

今回も、ビジネスコーチ株式会社の安室元博先生に講師としてご来社いただき、26名の社員が5班に分かれての研修をおこないました。

　　　　　　　　　　　ビジネスコーチ株式会社　安室元博先生

安室先生の研修は、いつ聞いてもすぐに引き込まれてしまう内容です。

今回の参加者も、皆いつの間にか先生のペースに引き込まれ、真剣にまた和やかに研修を受けました。

皆、前回同様にリーダーとして、またプレイングマネジャーとしての「心得」「自己分析」「部下への接し方」等を講義・ディスカッションを通じ学びました。

＊フィードフォワード（自分の行動を変革するためのアイディアを人からもらう事）の研修風景

この研修により、皆、今まで漠然と考えていた自分の立場や行動を、より具体的に学び確認する事ができました。

今年度2回開催したこの研修会で、主任・係長総勢62名が受講し、自分自身の成長を感じられた有意義な研修となりました。

また、この受講者62名の成長は、きっと「これから」また「もっと先」の当社の力になってくれる事と思います。

 

 

皆さん、こんにちは。リフォーム部の溝口です。

11月も残り少なくなってきましたね。
2017年もあと1ヶ月少々で終わってしまいます。思い返すとアッという間の1年だった気がします。

　

さて、本日は飯田支店が10月28日・29日に開催した大感謝祭の様子をお伝えします。

運が悪いことに、飯田支店の大感謝祭も台風22号の上陸と重なってしまいました・・・

強い風雨のなか、お客様のご来場を心配しましたが、会場の飯田産業センターには朝から行列ができ、10時の開場と同時に大盛況となりました！

飯田支店の今年のテーマは『お客様への日頃の感謝』と『若いお客様へのアピール』です。

私達はお客様との日々のお取引の中で、なかなか感謝の言葉を直接お伝えする事ができません。

その為、この大感謝祭をお客様への感謝の意を表す機会というテーマを掲げて、ご来場いただいたお客様をお迎えしました。

展示会場はハロウィン一色に装飾して、スタッフもオレンジの名前入りエプロンや、魔女の帽子等のコスチュームを身に付けることで、仮装大会のような楽しい雰囲気を演出しました♫

これには、若いお客様からの評価も上々です。

『何だか今までとは雰囲気が変わって楽しいね。』『子供も面白いと喜んでいるよ。』と多くのお客様からお褒めの言葉をいただきました！

飯田支店の狙い通りに、今年は若いお客様にたくさんご来場いただきました。

特に似顔絵コーナーや植込み体験コーナー・出張カフェの本格コーヒーサービス等は子供連れのお客様に大人気となりました♪

また、テラス席の飲食コーナーでは座光寺SSの社員の協力により、ガスコンロやガスオーブンで作った美味しいお料理を召し上がっていただきました。

カリッと仕上がった “チキンのハーブ焼き” やオーブンで香ばしく焼けた “クッキー” は大好評です♪

お客様からは『簡単で美味しいから自宅でも作ってみたい』と嬉しいお言葉をいただきました！

もちろん、座光寺SSは今年もこの展示会でスタッドレスタイヤをたくさん販売していました。

14時からはビンゴ大会を開催しました。

今までの飯田支店の展示会では見た事がないほどたくさんのお客様にお集まりいただき、大盛り上がりのビンゴ大会となりました。

そんなこんなで飯田支店の大感謝祭は大盛況の2日間となりました。

展示会を企画・運営した安川社員は 『ご来場いただいたお客様には感謝の気持ちでいっぱいです。今年はお客様にワクワクしていただける精一杯のおもてなしを考えました。想定以上のご来場数となってしまい、ご対応できなかったお客様には大変申し訳なく思っています。次回は万全の態勢でお客様をお迎えします。ぜひ、来年も飯田支店の展示会にお越し下さい！』と大変頼もしいコメントがありました！

　

飯田支店の展示会は  “日頃お世話になっているお客様に喜んでいただきたい！！”  という社員の熱い気持ちがビシビシと伝わってくる素晴らしい展示会でした。

ご来場いただいた多くのお客様が『楽しかった！』とニコニコしてお帰りになっていただきました。

私も飯田支店の展示会を見てとても嬉しい気持ちになり、『サンリンの展示会はまだまだ良くなる！もっとお客様のお役に立ちたい！』と前向きな気持ちを持つ事ができました。

　

サンリンは今後も、地域に根差した企業としてお客様に寄り添い、豊かな暮らしのお手伝いをして参ります。

来年も皆様にワクワクしていただける展示会をご用意しますので、ぜひ遊びに来て下さい！！

 

 

 

皆さん、こんにちは。新若槻SSの宮澤です。

ここ数日は冷え込みが厳しくなって来ましたね・・・

近隣の山々も徐々に白い部分が増え、いよいよ冬本番という感じです。

今年は早めにタイヤ交換を終えて、雪に備えたいと思います。

 

さて、タイヤ交換はご自宅の近くにあるSSをご利用になる方も多いのではないかと思いますが、SSのサービスルームは分煙が難しい場合が多く、たばこの臭いが気になる方も多いのではないでしょうか？
当SSでも常連のお客様からたばこの臭いをご指摘頂く事が多々ありました・・・

 

そこで！
当給油所では禁煙者の方も喫煙者の方も快適にお過ごし頂けるよう、本気の分煙化に取り組む事に致しました！
・・・・とは言え、予算はそれほど使えません（汗）

そのため、私を中心に“スタッフ全員でDIYしてしまおう！”という事になりました(笑)

 

先日、約1ヵ月かけて施工をした喫煙ルームが完成しましたので、今回はその制作過程をご紹介したいと思います！

作成テーマは「煙草を吸う方も吸わない方も快適に過ごせる、元々そこにあったかのような喫煙室」です。

建築の経験が無い素人集団による制作ですので、突っ込みどころ満載になるかと思いますが、温かい目でご覧頂ければ幸いです。(^.^)

 

喫煙室を造作するにあたっては、安全性と実用性を兼ね備えている事が重要ですので、本来であれば設計図が必要となります。
しかし、新若槻SSには図面が描けるスタッフはいませんので、私が頭の中で完成図をイメージして、それに向かって施工をしました。

すでにこの段階で、突っ込みどころ満載ですよね(笑)

 

制作過程としては、まず部屋の壁を固定する柱を固定して、そこに合板を張り付けます。
柱の固定に際しては堅牢である事を最優先に考え、柱と壁の接合部を多く設けています。

　

この繰り返しで部屋の形を作って行きます。

全然違うかもしれませんが、パネル工法をイメージして作っています(笑)

　

強度を持たせるため、柱の本数を多くして、そこに胴縁を入れています。

今回かなり悩んだ部分として、喫煙室の中が見える様な窓を設置しました。

ガラスは高価で取扱いも難しい為、扱いやすくリーズナブルなアクリル板を窓の代わりに使用する事にしました。

そのアクリル板の固定方法にはかなり頭を悩まされました。
ホームセンターでたまたま見つけたモールがピッタリだったので、これで上下を挟んで固定し、左右は柱と固定するようにしました。
意外としっかり固定されていて結果オーライです。(^^)v

　

以前、私が勤務していたSSでも、簡易的な分煙スペースを作成した事があるのですが、その時は隙間から煙が漏れて、禁煙スペースに流れ込んでしまった事がありました。

今回はその反省を活かし、煙の漏れそうな箇所は徹底的にシーリングを打ち込みました。

　

上記のような工夫を重ねつつ、ようやく部屋の形が完成です！

さて、ここから仕上げに向かって行くわけですが、部屋の内側は塗料、外側はクロスで仕上げる事に致しました。
仕上がりを良くする為、合板のつなぎ目や釘・ネジを打ち込んだ箇所にはパテかいをして段差をなくします。

普段パテなど使用しませんので、これがなかなか難しい作業でした。

　

内側の塗装に関しては、塗装工事の経験があるスタッフがいたので、お願いしました。
さすが実務経験があるスタッフさん、かなり綺麗に仕上がりました！

　

次に外側のクロスを貼る作業になります。

初めての内装工事という事もあり、つなぎ目などの仕上はかなり難しかったです。
実際にやってみると職人さんの技術の高さを実感しますね！

　

内装については、スペースの関係で椅子などは設置しない方向でしたが、お客様からのご要望を多数頂きましたので椅子も作成してしまいました。

高速道路のサービスエリアの喫煙室の椅子をイメージして作成したのですが、思いのほか喫煙室のスペースに椅子がマッチして、かなり良い感じです。

最後は一番の難関、建具(入口)の作成です。

当初は開き戸を設置しようと思っていたのですが、開閉時にぶつかる危険性があったので引き戸を設置する事に決めました。

引き戸の制作も未経験なので、色々調べた結果、アウトセット引き戸という方法で仕上げる事にしました。

ホームセンターの従業員の方にも相談したのですが、基本的にドアセットでキットとして販売しているもので、個人で作成するのは費用もかかり、かなり難しいのでは無いかと言う事でしたので、普通の引き戸を作成する事にしました。

まずは扉の下に車輪を固定する為の目印を付けます。その後扉を白く塗り、車輪を固定しました。

 

これで引き戸がスムーズに左右に動くようになりました。

引き戸の場合、扉の動くスペースの下にレールを引くのですが、元々あった床に切り込みを入れて対応しました。

　

上部は、頭を捻って考えた末にたまたま自宅にあったミニ四駆のローラーを数箇所に取り付けました。

これにより、扉上部が壁と接触してもスムーズに開閉出来る様になり、より具合が良くなりました！
我ながらナイスアイディアです(笑)

扉も倒れることなく固定されており、開閉もスムーズ！
壁との隙間も最小限に収まりましたので、煙草の煙が外に逃げてしまう心配も無さそうです。

　

そして、ついにこの時がやって来ました。

傷が付かないようにと最後までアクリル板に付いていた保護紙を取り外し、喫煙ルームがついに完成しました！

　

当初のテーマ通り、もともとそこにあったかのような喫煙室が完成しました！

壁もしっかりと固定されており強度は抜群、一番心配だった煙草の煙の漏れも無い事が確認でき、完璧な喫煙室が出来上がりました！

合板が余ったのでおまけで棚を作りました(笑)

喫煙室の中は換気扇で換気し、空気清浄機も設置。間接照明も完備し快適な空間が出来ました。

禁煙側にも空気清浄機を設置し、臭い対策もバッチリ！
前述した、たばこの臭いが苦手なお客様が先日来店されましたが、快適にお過ごし頂く事が出来たようでした。　(^^)v

たばこの臭いが苦手なお客様もご安心下さい！！

また、たばこを吸わないお客様も、当SSの近くにお寄りの際には、私達スタッフが渾身を込めて作った、DIYの喫煙室をぜひご覧ください！！

新若槻SSスタッフ一同はこれからもお客様が快適に、そして安心してお過ごし頂ける店を目指して参ります！