提携ポイントサービス会社への不正アクセスに伴う 個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ

お客様各位



平素は弊社ポイントサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が提携しておりますポイントサービス運営会社（株式会社クラブネッツ　以下、「提携先」）におきまして、第三者による不正アクセス（ハッカー攻撃）を受けたことが判明いたしました。

これに伴い、同ポイントサービスに登録されている弊社お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性を否定できない状況にございます。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現在の状況および弊社の対応について、下記のとおりご報告いたします。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


1. 経緯
2026年10月29日、提携先より「サーバーが不正アクセスを受け、システムの一部が停止している」との報告を受けました。
現在、提携先において外部の専門機関を交えた詳細な調査が実施されております。

2. 対象となる可能性のあるお客様
弊社において当該ポイントサービスを連携・ご利用いただいているお客様

3. 漏洩の可能性が否定できない情報の項目
・[会員ID、氏名、住所、メールアドレスなど]
※なお、現時点ではパスワードにつきましては漏洩の恐れはないと提携先より通知を受けております。

4. お客様へのお願いと二次被害防止について
提携先よりお客様宛に本件の対処方法に関する連絡メールが届いている場合は、その指示に従いパスワード変更等行っていただく必要がございます。また、不審なメールや連絡が届いた場合は、添付ファイルの開封やURLのクリックを絶対に行わないよう、ご注意をお願い申し上げます。また、他社サービスで同一のパスワードを使い回されている場合は、念のためパスワードの変更を推奨いたします。

5. 今後の対応について
現在、提携先と連携して被害状況の把握と原因の究明を急いでおります。今後、開示すべき新たな事実が判明いたしましたら、速やかに本ウェブサイト等にて公表いたします。




本件に関するお問い合わせ窓口
サンリン株式会社　営業本部　カスタマーサポート窓口
・電話番号：[0263-97-3036]（受付時間：平日AM9時～PM5時）