お客さま窓口
トラブルサポート
ガスが出ないときは
- ガスが出ないとき、まずご確認ください
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- ガス臭くないですか？ガスくさいときは、すぐにお近くのサンリン各支店までご連絡ください。
- ガス栓・器具栓が閉まっていませんか？
- 他のガス機器は使えますか？他のガス機器が使えたときは、ガス器具そのものが故障している可能性があります。その際は、サンリンにて故障修理を承ります。
- それでもガスが出ないときは、マイコン（ガス）メーターを見てください
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- マイコンメーターの栓は横になっていませんか？マイコンメーターの栓を縦にしてください。
- マイコンメーターは点滅していますか？マイコンメーターのランプが点滅していたら、マイコンメーター復帰の操作をお願いします。
マイコンメーターの復帰方法
- やっぱりガスが出ないときは
- お近くのサンリン各支店までご連絡ください。
- 頻繁にガスが出なくなってしまうときは
- マイコンメーターは、電気のブレーカーに相当するものです。ガス機器を増設した、などによってご使用になるガスの量が増加したときは、号数の小さいマイコンメーターからより大きなマイコンメーターに交換が必要です。頻繁にガスが止まってしまうときは、お使いのガスの量と、マイコンメーターの号数が適合していない可能性がありますので、お近くのサンリン各支店までご連絡ください。
- ガス栓が固く動かないときは
- ガス栓の修理（有償）をいたしますので、お近くのサンリン各支店までご連絡ください。